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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Acerca del Memorial y Museo del 11-S

¿Qué es el National September 11 Memorial & Museum y qué puedo esperar ver allí?

El National September 11 Memorial & Museum de Nueva York rinde homenaje a las víctimas de los atentados terroristas de 2001 y 1993. Los visitantes pueden explorar exposiciones, artefactos y monumentos que conmemoran los acontecimientos y sus consecuencias.

¿Cómo puedo comprar entradas para el Memorial y Museo del 11-S?

Las entradas para el Memorial y Museo del 11-S pueden comprarse en línea. Se recomienda reservar con antelación para asegurarse la fecha y hora preferidas.

¿Hay descuentos especiales o promociones disponibles para las entradas del Museo Conmemorativo del 11-S?

El Museo Conmemorativo del 11-S ofrece descuentos a personas mayores, estudiantes y veteranos.

¿Puedo reservar entradas de grupo para el Memorial y Museo del 11-S?

Sí, las entradas de grupo para el 9/11 Memorial & Museum pueden reservarse con antelación. Las reservas de grupo suelen ofrecer tarifas con descuento.

¿Cuál es el horario de apertura del National September 11 Memorial & Museum?

El Memorial abre todos los días de 8.00 a 20.00 horas. El Museo abre de miércoles a lunes de 9.00 a 19.00 horas, y la última entrada es a las 17.30 horas.

¿Hay visitas guiadas disponibles en el Memorial y Museo del 11-S?

El Memorial y Museo del 11-S ofrece visitas guiadas por guías expertos. Estas visitas proporcionan una visión más profunda de las exposiciones y las historias relacionadas con el lugar.

¿Hay aparcamiento cerca del Monumento Conmemorativo y Museo del 11-S?

El aparcamiento cerca del Memorial y Museo del 11-S es limitado, pero hay varios aparcamientos cercanos. Para facilitar el acceso, se recomienda utilizar el transporte público o compartir coche.

¿Hay opciones para comer o servicios dentro del museo?

El Museo Conmemorativo del 11-S tiene una cafetería donde los visitantes pueden comprar comida y bebida. El museo también ofrece servicios como aseos, zonas para sentarse y una tienda de regalos.

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